Page Organisation et autres améliorations !

👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

🚀 La page Organisation est désormais accessible pour nos clients enterprise !

Cette page comprend un onglet Propriétés, où vous trouverez toutes les propriétés de votre organisation, telles que les étiquettes, les catégories, etc. Vous pourrez créer, supprimer, mettre à jour ces propriétés, ainsi que définir leurs attributions d'équipe. Il s'agit d'un outil essentiel pour gérer et normaliser toutes les propriétés au niveau de l'organisation, en toute autonomie directement depuis l'application fabriq.

Vous souhaitez voir comment cela fonctionne ? Si vous êtes responsable de votre environnement fabriq au niveau de l'organisation, il vous suffit de demander à notre équipe Customer Success d'activer cette nouvelle fonctionnalité pour vous !

Vous aurez également accès à l'onglet Membres, où vous pourrez rechercher tous les utilisateurs de l'organisation, modifier leur périmètre d'équipe et accorder le rôle d'« administrateur client » à des utilisateurs spécifiques.

Cliquez ici pour plus d’infos !

💎 Pour une expérience plus personnalisée :

• Nouveaux filtres d'analyse. Vous pouvez désormais filtrer les analyses des tickets en utilisant toutes les propriétés disponibles ainsi que de nouveaux filtres, comme « contient/ne contient pas » ou « est/n'est pas ». A noter : attendez vous à ce que cet outil arrive aussi bientôt dans vos plans d'action ! 🤗

⏰ Pour gagner du temps :

• Pré-définition des dates d'échéance des étapes de process. Est-ce que votre standard exige que tout problème de sécurité soit décrit dans les 5 jours ? Désormais, vous pouvez pré-remplir cette information dans votre template de process, ce qui facilite le respect de vos standards. Il vous suffit de demander à notre équipe Customer Success de le configurer pour vous !

• Export des process au format CSV. Désormais, vous avez la possibilité d'extraire tous les process de tickets en cours de votre équipe au format CSV. Rendez-vous sur l'onglet de votre plan d'action, sélectionnez la vue des process, et cliquez sur “Télécharger en CSV” dans le menu à trois points. Toutes les informations sont prêtes à être utilisées !

😍 Pour un usage plus fluide au quotidien :

• Enregistrez le filtre “période” pour les vues charge de travail et calendrier. Assurez-vous que les vues de la charge de travail et du calendrier restent affichés selon vos préférences en enregistrant le filtre appliqué. Désormais, ce paramètre sera sauvegardé avec les autres paramètres de la vue.

Nous espérons que ces dernières améliorations vous aideront à tirer le meilleur parti de notre application. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.