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Project Management: Discover the latest updates to the timeline view

• Longer time periods in the timeline view

Get a comprehensive overview of your ongoing projects with the ability to view the timeline for the current month, quarter, semester, or year.

• Visually group tickets with dependencies

This feature makes it easier to access relevant information by providing a standardized visual view of tickets with dependencies. You can now group tickets in the timeline view by various properties (category, custom property).

• Enhance the appearance and presentation of ticket information

We have optimized the readability of the timeline view by improving the display of ticket information. You will now benefit from better visibility on ticket status, category, and a task plan progress indicator.

• Ability to group by property in the timeline view

With this new feature, you can group tickets in the timeline view by various properties (category, custom property).

All these new enhancements make it easier to access relevant information, while offering increased customization, a better user experience, and time savings for your teams.

☀️ Summer enhancements

• Easily update the empty KPI widgets content

We have added new setting options in the empty KPI widget call to action to make it it easier to update and display relevant information in custom dashboards. For duplicated KPI widgets that display KPIs not associated with the team they were copied from, you now have a shortcut to share the KPI with that team, replace it with another KPI, or delete the widget.

• Visualize your list of KPIs on a weekly or annual period

With the new "Calendar KPI table" widget, you can monitor and compare KPI values at a glance. This widget allows you to display either daily time series and status KPIs over a weekly period or monthly KPIs over a monthly period. This enables easy monitoring and quick comparison of KPIs, improves access to information and optimize your data management.

• Save default periods and frequencies in analytics widgets

We have added the ability to set default periods and frequencies for analytics widgets while in dashboard edit mode. This feature makes it easier to monitor the desired information by automatically adjusting period and frequency settings according to your preferences.

• Ability to filter the process view

The new process view filtering feature enhances the monitoring of ongoing processes. You can filter the process view based on any variable or property of existing tickets, making tracking more efficient.

• Instructions for routine steps

We have added the ability to include instructions in routine steps to provide additional context. These instructions can be enabled for any type of routine step and are displayed under the questions of routine steps, whether you are using the carousel or list view on the web and mobile app.

• Improvement of ticket field dropdown UX

The UX of the ticket field dropdown has been streamlined to facilitate accurate data entry and reduce errors. Key changes include displaying only values related to the ticket’s teams, infinite scrolling for all field values with search always available, and a dropdown order based on admin team settings for category and status properties.

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👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

Gestion de projet : Découvrez les dernières nouveautés de la vue chronologique

• Bénéficiez de périodes plus longues dans la vue chronologique

Obtenez une vue d'ensemble complète de vos projets en cours grâce à la possibilité de visualiser la vue chronologique pour le mois, le trimestre, le semestre ou l'année en cours.

• Regroupez visuellement les tickets ayant des dépendances

Cette fonctionnalité facilite l'accès aux informations pertinentes en vous offrant une vue visuelle normalisée des tickets ayant des dépendances. Vous pouvez maintenant regrouper les tickets dans la vue chronologique selon diverses propriétés (catégorie, propriété personnalisée).

• Visualisez simplement les informations des tickets affichés

Nous avons optimisé la lisibilité de la vue chronologique en améliorant l'affichage des informations des tickets. Vous bénéficierez désormais d'une meilleure visibilité sur le statut des tickets, la catégorie, ainsi qu'un indicateur de progression du plan des tâches.

• Regroupez vos plans d’action par propriété dans la vue chronologique

Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez regrouper les tickets dans la vue chronologique en fonction de diverses propriétés (catégorie, propriété personnalisée).

Toutes ces nouvelles améliorations facilitent l'accès aux informations pertinentes, tout en offrant une personnalisation accrue, une meilleure expérience utilisateur et un gain de temps pour vos équipes.

☀️ Améliorations estivales

• Mettez facilement à jour les widgets d’indicateurs vides

Nous avons ajouté plus d’actions pour les widgets d’indicateurs vides pour faciliter la mise à jour et l'affichage des informations pertinentes dans les tableaux de bord personnalisés. Pour les widgets d’indicateurs dupliqués qui affichent des indicateurs non associés à l'équipe dont ils ont été copiés, vous avez désormais un raccourci pour facilement partager l’indicateur avec cette équipe, le remplacer par un autre indicateur ou supprimer le widget.

• Visualisez vos tables d’indicateurs à la semaine ou à l’année

Avec le nouveau widget "tableau KPI calendrier", vous pouvez surveiller et comparer les valeurs des KPI d'un coup d'œil. Ce widget permet d'afficher soit des séries chronologiques ou indicateurs de statut d’indicateurs quotidiens sur une période hebdomadaire, soit des indicateurs mensuels sur une période annuelle.

• Sauvegardez les périodes et fréquences par défaut dans les widgets d'analyse

Nous avons ajouté la possibilité de définir les périodes et fréquences par défaut pour les widgets d'analyse dans l'état d'édition du tableau de bord. Cette fonctionnalité facilite la surveillance des informations souhaitées en ajustant automatiquement les paramètres de période et de fréquence selon vos préférences.

• Filtrez en 1 clic la vue des processus

La nouvelle fonctionnalité de filtrage de la vue des processus permet d'améliorer la surveillance des processus en cours. Vous pouvez filtrer la vue des processus en fonction de n'importe quelle variable ou propriété des tickets existants, rendant le suivi plus efficace.

• Rendez vos routines plus claires en ajoutant des instructions pour chaque étape

Nous avons ajouté la possibilité d'inclure des instructions dans les étapes de routine pour fournir un contexte supplémentaire. Ces instructions peuvent être activées pour tout type d'étape de routine et sont affichées sous les questions des étapes de routine, que vous utilisiez le carrousel ou la vue en liste sur le web et l'application mobile.

• Amélioration de l'UX du menu déroulant des champs de ticket

L'UX du menu déroulant des champs de ticket a été harmonisé pour faciliter la saisie des informations correctes et éviter les erreurs. Les principales modifications incluent l'affichage uniquement des valeurs des équipes liées au ticket, un défilement infini pour toutes les valeurs des champs avec recherche toujours disponible, et un ordre de menu déroulant basé sur les paramètres de l'équipe admin pour les propriétés catégorie et statut.

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Amélioration des paramètres de Zone

À partir de maintenant, vous pouvez ajouter facilement une nouvelle zone entre deux zones existantes. Cette nouvelle zone héritera automatiquement des attributions de la zone parente, vous assurant ainsi de maintenir la structure arborescente désirée sans effort supplémentaire.

Cette amélioration vise à simplifier l'édition de la cartographie des zones de votre site. Que vous soyez en train de mettre à jour des configurations existantes ou de développer de nouvelles zones, cette fonctionnalité vous offre une flexibilité inégalée tout en garantissant l'intégrité de votre organisation de zones.

Accès au CSV des tickets archivés

Vous pouvez désormais télécharger un fichier CSV contenant toutes les données de processus des tickets archivés. Cette nouvelle option, accessible directement depuis la fenêtre modale d'archivage, vous permet d'obtenir rapidement un aperçu complet des processus associés à vos tickets archivés.

Cette amélioration simplifie l'accès aux données historiques et vous aide à analyser et gérer vos informations de manière plus efficace.

💙 Les fonctionnalités plébiscitées au 1er semestre

1. Périmètre des routines. Les mêmes routines sont souvent répétées plusieurs fois par jour/semaine dans différentes zones, avec des équipements, des produits et des membres d’équipe différents. Distinguer ces instances et les analyser peut donc être un véritable casse-tête. Nous avons donc ajouté un périmètre lors de la planification et de l’exécution d’instances de routine. Pour une instance ou un planning donné, vous pouvez désormais spécifier un périmètre, c’est-à-dire un ensemble spécifique de propriétés auquel il s’applique. Voici un exemple ci-dessous :

Et la bonne nouvelle, c’est que ce périmètre vous aidera à obtenir des analyses de routine plus fines avec l’application de filtres !

2. Encourager les utilisateurs à créer un ticket directement à partir d'une étape de routine. Si une réponse n'est pas OK (NOK) pour une étape de routine, le bouton de création de ticket incitera l'utilisateur à signaler le problème dans un ticket. Veuillez noter que cette amélioration doit être activée dans les paramètres de l'étape de routine spécifique par l'admin de l'équipe.

3. Encouragez les utilisateurs à créer un ticket lorsqu'un point de données est NOK (non OK). Un rappel est affiché lorsqu'un point de données avec un objectif non atteint est sur le point d'être ajouté. Il vous suffit d'activer cette amélioration dans les paramètres du KPI spécifique.

4. Ajoutez une pièce jointe lors de la création d'un point de données. Comme on dit, une image vaut mille mots. Vous pouvez désormais joindre des fichiers, tels qu'une image, lors de la création d'un commentaire sur un point de données.

5. Créez, modifiez et supprimez vos modèles de ticket en toute autonomie. Les administrateurs ont désormais un onglet dédié sur leur page d'organisation pour créer et éditer toutes les informations dans leurs modèles de ticket sans avoir besoin de notre équipe pour le faire. Cela inclut les tâches prédéfinies, la détermination des champs à afficher, la présence d'un espace réservé, la définition du processus à ajouter automatiquement et la sélection des équipes avec lesquelles le ticket sera partagé à chaque création de nouveau ticket. Vous pouvez accéder à cette page directement sur la page d’organisation.

6. Dupliquez vos tableaux de bord. Vous aimeriez mettre en place un standard au niveau des tableaux de bord ? Bonne nouvelle, vous pouvez désormais dupliquer vos tableaux de bord vers d’autres équipes sur fabriq !

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Enhancement of Zone Settings

Starting now, you can easily add a new zone between two existing zones. This new zone will automatically inherit the attributes of the parent zone, ensuring that you maintain the desired tree structure with minimal additional effort.

This improvement aims to simplify the editing of your site's zone mapping. Whether you're updating existing configurations or developing new zones, this feature provides unmatched flexibility while ensuring the integrity of your zone organization.

Access to Archived Tickets CSV

You can now download a CSV file containing all the process data for archived tickets. This new option, accessible directly from the archiving modal window, lets you quickly obtain a comprehensive overview of the processes associated with your archived tickets.

This improvement simplifies access to historical data and helps you analyze and manage your information more effectively.

💙 Top Features of the First Half of the Year

1. Routine Scope. The same routines are often repeated multiple times a day/week across different zones, with varying equipment, products, and team members. Differentiating and analyzing these instances can be quite a challenge. To address this, we have added scopes during the planning and execution of routine instances. For a given instance or schedule, you can now specify a scope, a specific set of properties to which it applies. Here’s an example below:

And the good news is that this scope will help you get more detailed routine analyses with the application of filters!`

2. Encourage Users to Create a Ticket Directly from a Routine Step. If a response is marked as Not OK (NOK) for a routine step, the ticket creation button will prompt the user to report the issue in a ticket. Please note that this improvement needs to be enabled in the settings of the specific routine by the team admin.

3. Encourage Users to Create a Ticket When a Data Point is NOK (Not OK). A reminder is displayed when a data point with an unmet goal is about to be added. You just need to enable this enhancement in the settings of the specific KPI.

4. Add an Attachment When Creating a Data Point. As the saying goes, a picture is worth a thousand words. You can now attach files, such as images, when creating a comment on a data point.

5. Create, Edit, and Delete Your Ticket Templates Independently. Administrators now have a dedicated tab on their organization page to create and edit all information in their ticket templates without needing our team’s assistance. This includes predefined tasks, determining which fields to display, setting up placeholders, defining the process to be added automatically, and selecting the teams with which the ticket will be shared upon each new ticket creation. You can access this page directly from your organization page.

6. Duplicate Your Dashboards. Want to establish a standard for your dashboards? Good news—you can now duplicate your dashboards to other teams on Fabriq!

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Discover what's new with our Roles and Permissions

We are excited to present the latest improvements made to the roles and permissions of our platform, available starting July 2, 2024. Here are the highlights:

Team Roles Optimization:

• Clear and detailed role explanations added
• Streamlined interface: Roles and Permissions have been cleaned up for smoother and more intuitive navigation
• New Coordinator role: We have merged the Owner and Admin roles, and we’ve introduced a Coordinator role. This role bridges the gap between admin and member roles, providing greater flexibility and precision in daily team management, such as scheduling routine instances.

Facilitating Property Standardization:

• Standardization of the "I can create" option: This option is now uniform across all properties, simplifying content creation.
• Locking modifications of certain property values: For better consistency across your sites, you can now lock editing of certain properties directly from the organization page, ensuring increased coherence and stability.

Please be aware this feature is only available to our Advanced and Enterprise customers. For more info, reach out to your Customer Success Manager.

✨ The new "Similar Tickets" feature is available

We are thrilled to announce the launch of our new "Similar Tickets" feature on July 2, 2024.

You create numerous tickets using our tool, and to help you save twice as much time during their creation, we have developed this innovative AI-based feature.

Users and teams can leverage existing information to:

• Guide problem resolution more quickly.
• Understand and identify recurring issues.
• Access unique action plans that can become standards and knowledge content.

To view similar tickets, simply click the "Similar Tickets" button, which will display a list of tickets with their similarity percentage. Hovering over a ticket in the list will show the ticket's author, as well as its open and close dates (if applicable).

Once a ticket is selected for review, you can base your actions on the resolution steps or processes used to more effectively resolve the new issue.

This feature is available to all Enterprise customers. For Standard and Advanced customers, it is accessible as an add-on with a free 3-month trial period. Please consult your Customer Success Manager to test this new feature.

Facilitation of zone mapping and team assignment

Administrators can now assign teams to specific zones directly from the "zone" tab on the site page. This feature simplifies and optimizes zone mapping while facilitating the allocation of teams to specific zones.

Harmonization of field and filter selectors for zones

The harmonization of field and filter selectors for zones results in increased time savings and an improved user experience. It simplifies zone selection and ensures the correct zones are selected.

In the revamped zone selector, we display two levels of the tree structure by default.

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📰 Actualités produit

Découvrez les nouveautés des Rôles et Permissions

Nous sommes ravis de vous présenter les dernières améliorations apportées aux rôles et permissions de notre plateforme, disponibles dès le 2 juillet 2024. Voici les points forts de cette mise à jour :

Optimisation des Rôles d’Équipes :

• Ajout d’explication claire et détaillée des rôles
• Espace simplifié : Un nettoyage complet de la section Rôle et Permission pour une navigation plus fluide et intuitive.
• Fusion du rôle Owner et Admin et création du rôle de Coordinateur : Pour combler le fossé entre le rôle d’admin et celui de membre, nous avons introduit un rôle de coordinateur, offrant plus de flexibilité et de précision dans la gestion des équipes au quotidien par exemple dans la planification des instances de routines.

Facilitation de la standardisation des propriétés :

• Standardisation de l'option "Je peux créer" : Cette option est désormais uniformisée sur toutes les propriétés, simplifiant ainsi la création de contenus.
• Verrouillage des modifications de certaines valeurs de propriété : Pour une meilleure uniformité à travers vos sites, vous pouvez désormais verrouiller l’édition de certaines propriétés directement depuis la page de l’organisation, garantissant une cohérence et une stabilité accrues.

Cette amélioration est spécifiquement destinée à nos clients Enterprise et Advanced. Pour plus d'informations, contactez notre équipe.

✨ La nouvelle fonctionnalité “Tickets similaires” est disponible

Nous sommes ravis de vous annoncer le lancement de notre nouvelle fonctionnalité "Tickets Similaires" le 2 juillet 2024.

Vous créez de nombreux tickets via notre outil et, pour vous permettre de gagner deux fois plus de temps lors de leur création, nous avons développé cette fonctionnalité innovante basée sur l’intelligence artificielle.

Les utilisateurs et les équipes pourront tirer parti des informations existantes pour :

• Guider la résolution des problèmes de manière plus rapide.
• Comprendre et identifier les problèmes récurrents.
• Accéder à des plans d'action uniques qui peuvent devenir des standards et du contenu de connaissances.

Pour consulter les tickets similaires, il suffit de cliquer sur le bouton “Tickets similaires”, ce qui affichera une liste de tickets avec leur pourcentage de similarité. En survolant un ticket de la liste, vous verrez l'auteur du ticket, ainsi que sa date d'ouverture et de clôture (si applicable).

Une fois un ticket sélectionné pour consultation, vous pouvez vous baser sur les actions de résolution ou le processus réalisé pour résoudre plus efficacement le nouveau problème.

Cette fonctionnalité est disponible pour tous les clients Enterprise. Pour les clients Standard et Advanced, elle est accessible en tant qu'add-on avec une période d'essai gratuite de 3 mois. Veuillez consulter votre chef de projet pour tester cette nouvelle fonctionnalité.

Facilitation du mapping des zones et assignation des équipes

Désormais, les administrateurs peuvent assigner des équipes à des zones spécifiques directement depuis l’onglet "zone" sur la page du site. Cette fonctionnalité simplifie et optimise le mapping des zones, tout en facilitant l'allocation des équipes aux zones spécifiques.

Harmonisation des sélecteurs de champ et de filtre pour les zones

L'harmonisation des sélecteurs de champ et de filtre pour les zones permet un gain de temps accru et une expérience utilisateur améliorée. Elle simplifie la sélection des zones et garantit que les bonnes zones sont sélectionnées.

Pour la sélection des zones, nous affichons par défaut deux niveaux de la structure arborescente.

Nous espérons que ces dernières améliorations vous aideront à tirer le meilleur parti de notre application. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

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📰 Actualités produit

Révision des rôles et des permissions

Les rôles et les permissions sont essentiels à nos utilisateurs afin de gérer leurs équipes au quotidien. Ce sujet a d’ailleurs généré de nombreux retours au fil des années. Le premier des feedbacks était notamment de donner à certains membres davantage de permissions, sans qu’il s’agisse des mêmes qu’un admin. En un mot, il fallait un rôle intermédiaire entre admin et membre.

Bonne nouvelle, c’est chose faite ! Vous pouvez maintenant attribuer un nouveau rôle de coordinateur à vos utilisateurs. Les coordinateurs ont toute latitude pour gérer les tickets, les routines et les KPIs dans leurs équipes - mais ils ne peuvent pas configurer l'équipe et apporter des changements structurels comme un admin. Vous pouvez trouver tous les détails sur ce rôle dans cette documentation.

Et nous ne nous sommes pas arrêtés là ! Avec la création de ce nouveau rôle, voici une liste d'autres améliorations apportées aux rôles et aux permissions qui seront effectives à partir du 1er juillet 2024 :

• Nous avons fusionné les rôles admin et propriétaire au niveau de l'équipe. Ces rôles étaient très similaires, et la différence subtile n'était ni comprise ni jugée utile par de nombreux utilisateurs.
• Bien que cela ne soit pas visible, nous avons fait BEAUCOUP de travail en coulisses pour mieux gérer et traiter les rôles et les permissions. À l'avenir, cela simplifiera grandement l'application des permissions aux nouvelles fonctionnalités et peut-être même la création de nouveaux rôles !

A noter : cette fonctionnalité ne sera disponible que pour certains plans (Avancé et Enterprise). Pour plus d'informations, contactez notre équipe.

ℹ️ Important Le 1er juillet, à part les propriétaires devenant des administrateurs, rien ne changera dans vos environnements. Les autres rôles (membre, auditeur) restent inchangés. Les administrateurs d'équipe auront la possibilité d'attribuer le nouveau rôle de coordinateur aux utilisateurs de leur choix.

Gestion et standardisation des propriétés

Les propriétés sont importantes pour garantir que vos données sont correctement et précisément qualifiées. Mais faut-il encore que ces propriétés soient claires et bien organisées, sans valeurs redondantes, ce qui n’est pas toujours le cas.

Pour vous aider à mieux gérer ces propriétés, nous introduirons également deux améliorations à partir du 1er juillet :

• Définition des permissions de création pour toutes les propriétés. Comme c'est actuellement le cas pour les catégories, les statuts et les étiquettes, vous pourrez définir pour tout type de propriété (équipement, produit, etc.) quels rôles sont autorisés à créer de nouvelles valeurs.
• Verrouillage des propriétés standard. Vous voulez définir des valeurs de propriétés standards à l'échelle de l'entreprise ? Les administrateurs de l'organisation pourront désormais verrouiller certaines valeurs de propriétés afin qu'aucun autre rôle n'ait la permission de les modifier.

⏰ Pour vous faire gagner du temps :

• Encourager les utilisateurs à créer un ticket directement à partir d'une étape de routine. Si une réponse n'est pas OK (NOK) pour une étape de routine, le bouton de création de ticket incitera l'utilisateur à signaler le problème dans un ticket. Veuillez noter que cette amélioration doit être activée dans les paramètres de l'étape de routine spécifique par l'admin de l'équipe.

• Modifier le texte du widget espace directement à partir du widget. Une fois que les admins de l'équipe activent le mode édition du tableau de bord, ils peuvent désormais modifier le texte du widget espace directement à partir du widget, évitant ainsi de devoir entrer dans les paramètres juste pour un changement de texte. Cela facilite la modification du texte dans le widget, nécessitant ainsi moins de clics pour les utilisateurs.

Nous espérons que ces dernières améliorations vous aideront à tirer le meilleur parti de notre application. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

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Roles and permissions revamp

Roles and the permissions they grant users are crucial for our user to manage their teams on a daily basis. This topic has inspired a lot of feedback over the years. The number one feedback was simple: “I want to give some members more permissions, but not all of the permissions that an admin has”. In a nutshell, there needed to be a intermediary role between admin and member.

Well… we did just that! There is a now a new coordinator role which you can assign to your users. Coordinators have full latitude to operate tickets, routines and KPIs in their teams – but they lack the admin permissions to configure the team and make structural changes to it. You can find all the details about this role in the documentation here.

But we didn't stop at that. Along with the creation of this new role, here's a list of other improvements to roles and permissions that will be effective as of July 1st 2024:

• We've merged the admin and owner roles at team level. These roles were very similar, and the subtle difference was neither understood nor deemed useful by many users.
• While it may not be visible, we've done A LOT of work under the hood to better manage and handle roles and permissions. In the future, this will make it much simpler to apply permissions to new features and perhaps create new roles!

Please be aware this feature will only be available for certain plans (Advanced and Enterprise). For more info, contact our team.

ℹ️ Important

On July 1st, other than owners becoming admins, nothing will change in your environments. Other roles (member, auditor) remain unchanged. Team admins will have the ability to assign the new role to the users that they choose.

Management and standardization of properties

Properties are essential to making sure your data is properly and precisely qualified. What helps is when those properties are clear and well organized, without redundant values. Unfortunately, that is not the case in many of our customers’ environments.

To help you better manage these properties, we'll also introduce two improvements starting July 1st:

• Define creation permissions for all properties. As is currently the case for categories, statuses, and labels, you'll be able to define for any property type (e.g. equipment, product, etc.) which roles are permitted to create new values.
• Lock standard properties. Want to set a company-wide standard property values? Organization admins will now be able to lock certain property values so that no other role has the permission to modify them.

⏰ To save you time:

• Encourage users to create a ticket directly from a routine step. If an answer is Not OK (NOK) for a routine step, the ticket creation button will nudge the user to encourage them to report the issue in a ticket. Please note that this improvement must be activated in the settings of the specific routine step by the team admin.

• Edit spacer text directly in the widget. Once team admins activate the edit mode of the dashboard, they can now edit the text of the spacer widget directly from the widget, avoiding the need to go into the settings just for a text change. This makes it easier to edit/amend the text in the widget, requiring fewer clicks for users.

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👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

📰 Actualités produit

⏰ Pour vous faire gagner du temps :

• Créez, modifiez et supprimez vos modèles de ticket en toute autonomie. Les administrateurs ont désormais un onglet dédié sur leur page d'organisation pour créer et éditer toutes les informations dans leurs modèles de ticket sans avoir besoin de notre équipe pour le faire. Cela inclut les tâches prédéfinies, la détermination des champs à afficher, la présence d'un espace réservé, la définition du processus à ajouter automatiquement et la sélection des équipes avec lesquelles le ticket sera partagé à chaque création de nouveau ticket. Vous pouvez accéder à cette page directement sur la page d’organisation.

N'hésitez pas à l'explorer et à nous envoyer vos retours !

Certains de nos clients ont déjà essayé cette amélioration et semblent assez satisfaits :

👉 Les modèles de ticket standardisent la manière dont les processus sont reportés, réduisent le temps de résolution des problèmes avec les bonnes informations au bon endroit et facilitent l'adoption de vos normes. Cette fonctionnalité est disponible pour les plans d'abonnement Advanced et Enterprise. Veuillez contacter notre équipe pour plus d'informations.

• Encouragez les utilisateurs à créer un ticket lorsqu'un point de données est NOK (non OK). Un rappel est affiché lorsqu'un point de données avec un objectif non atteint est sur le point d'être ajouté. Il vous suffit d'activer cette amélioration dans les paramètres du KPI spécifique.

• Ajoutez une pièce jointe lors de la création d'un point de données. Comme on dit, une image vaut mille mots. Vous pouvez désormais joindre des fichiers, tels qu'une image, lors de la création d'un commentaire sur un point de données.

💎 Pour une expérience plus personnalisée :

• Filtrez le plan d’action par routine. Après de nombreuses demandes, vous pouvez maintenant filtrer les plans d’action (y compris les widgets) en utilisant l'une des routines de l'équipe.

• Créez des KPIs et DKPIs annuels. Nous savons à quel point il est important pour la direction de suivre les tendances à long terme, vous pouvez donc désormais créer des KPI et DKPI annuels pour faciliter cette vue d'ensemble de votre performance. Notez que, lors de l'ajout d'un nouveau point de données, vous serez invité à sélectionner une date spécifique de l'année, mais les données seront affichées - comme prévu - pour toute l'année dans le KPI.

Cette nouvelle fréquence est maintenant également disponible pour les DKPIs. Cela signifie que vous pourrez agréger des KPIs de fréquence plus élevée (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels) en KPIs annuels - par exemple, en agrégeant quelques KPIs mensuels sur le volume de défauts en un DKPI annuel au niveau de l'établissement.

• Plus d'utilisateurs internationaux = nouvelles devises disponibles. Des options de devises supplémentaires ont été ajoutées dans les paramètres de vos points de données : Yen japonais 🇯🇵, Peso mexicain 🇲🇽, Dollar australien 🇦🇺, Peso chilien 🇨🇱, Peso colombien 🇨🇴. S'il manque d'autres types de devises, veuillez nous en informer.

Nous espérons que ces dernières améliorations vous aideront à tirer le meilleur parti de notre application. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

⏰ To save you time:

• Create, edit and delete your ticket templates in full autonomy. A significant improvement for you: organization admins now have a dedicated tab in their organization page to create and edit all information in their ticket templates without relying on our team to do so. This includes predefined tasks, determining which fields should be displayed, specifying whether it carries a placeholder, defining the process to be automatically added, and selecting the teams with which the ticket will be shared every time a new ticket is created. You can access this page directly on the organization page.

Feel free to explore it and send us feedback!

Some of our clients have already tried this improvement and they seem quite satisfied with it:

👉 Ticket templates standardize the way process are reported, reduce problem resolution time with the right information in the right place and facilitate the adoption of your standards. This feature is available for advanced and enterprise subscription plans. Please contact our team for more information.

• Encourage users to create a ticket when a datapoint is NOK (not OK). A nudge is displayed when a datapoint with a target that is not met is about to be added. Simply enable this improvement in the settings of the specific KPI.

• Add an attachement when a datapoint is created. As people say, a picture is worth a thousand words. You are now able to attach files, such as a picture, when commenting a datapoint upon creating it.

💎 For a more personalised experience:

• Filter task plan by routine. After many requests, now you can filter task plans (including widgets) using any of the the team's routines.

• Create yearly KPIs and DKPIs. We know how important it is for top management to track long-term trends, so you can now create yearly KPI and DKPIs to facilitate this high-level view of your performance. Note that, when adding a new data point, you will be prompted to select a specific date of the year, but the data will be displayed - as expected - for the whole year in the KPI.

This new frequency is now also available for DKPIs. In particular this means you'll be able to roll-up higher frequency KPIs (e.g. daily, weekly, or monthly) into yearly ones – for example, rolling up a few monthly defect volume KPIs into one yearly DKPI at facility level.

• More international users, new currencies available. Additional currency options have been added into your datapoints settings: Japanese Yen 🇯🇵, Mexican Peso 🇲🇽, Australian Dollar 🇦🇺, Chilean Peso 🇨🇱, Colombian Peso 🇨🇴. If there are other currency types still missing, please let us know.
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