👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

📰 Actualités produit

⏰ Pour vous faire gagner du temps :

• Créez, modifiez et supprimez vos modèles de ticket en toute autonomie. Les administrateurs ont désormais un onglet dédié sur leur page d'organisation pour créer et éditer toutes les informations dans leurs modèles de ticket sans avoir besoin de notre équipe pour le faire. Cela inclut les tâches prédéfinies, la détermination des champs à afficher, la présence d'un espace réservé, la définition du processus à ajouter automatiquement et la sélection des équipes avec lesquelles le ticket sera partagé à chaque création de nouveau ticket. Vous pouvez accéder à cette page directement sur la page d’organisation.

N'hésitez pas à l'explorer et à nous envoyer vos retours !

Certains de nos clients ont déjà essayé cette amélioration et semblent assez satisfaits :

👉 Les modèles de ticket standardisent la manière dont les processus sont reportés, réduisent le temps de résolution des problèmes avec les bonnes informations au bon endroit et facilitent l'adoption de vos normes. Cette fonctionnalité est disponible pour les plans d'abonnement Advanced et Enterprise. Veuillez contacter notre équipe pour plus d'informations.

• Encouragez les utilisateurs à créer un ticket lorsqu'un point de données est NOK (non OK). Un rappel est affiché lorsqu'un point de données avec un objectif non atteint est sur le point d'être ajouté. Il vous suffit d'activer cette amélioration dans les paramètres du KPI spécifique.

• Ajoutez une pièce jointe lors de la création d'un point de données. Comme on dit, une image vaut mille mots. Vous pouvez désormais joindre des fichiers, tels qu'une image, lors de la création d'un commentaire sur un point de données.

💎 Pour une expérience plus personnalisée :

• Filtrez le plan d’action par routine. Après de nombreuses demandes, vous pouvez maintenant filtrer les plans d’action (y compris les widgets) en utilisant l'une des routines de l'équipe.

• Créez des KPIs et DKPIs annuels. Nous savons à quel point il est important pour la direction de suivre les tendances à long terme, vous pouvez donc désormais créer des KPI et DKPI annuels pour faciliter cette vue d'ensemble de votre performance. Notez que, lors de l'ajout d'un nouveau point de données, vous serez invité à sélectionner une date spécifique de l'année, mais les données seront affichées - comme prévu - pour toute l'année dans le KPI.

Cette nouvelle fréquence est maintenant également disponible pour les DKPIs. Cela signifie que vous pourrez agréger des KPIs de fréquence plus élevée (quotidiens, hebdomadaires ou mensuels) en KPIs annuels - par exemple, en agrégeant quelques KPIs mensuels sur le volume de défauts en un DKPI annuel au niveau de l'établissement.

• Plus d'utilisateurs internationaux = nouvelles devises disponibles. Des options de devises supplémentaires ont été ajoutées dans les paramètres de vos points de données : Yen japonais 🇯🇵, Peso mexicain 🇲🇽, Dollar australien 🇦🇺, Peso chilien 🇨🇱, Peso colombien 🇨🇴. S'il manque d'autres types de devises, veuillez nous en informer.

Nous espérons que ces dernières améliorations vous aideront à tirer le meilleur parti de notre application. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.