👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

Amélioration des paramètres de Zone

À partir de maintenant, vous pouvez ajouter facilement une nouvelle zone entre deux zones existantes. Cette nouvelle zone héritera automatiquement des attributions de la zone parente, vous assurant ainsi de maintenir la structure arborescente désirée sans effort supplémentaire.

Cette amélioration vise à simplifier l'édition de la cartographie des zones de votre site. Que vous soyez en train de mettre à jour des configurations existantes ou de développer de nouvelles zones, cette fonctionnalité vous offre une flexibilité inégalée tout en garantissant l'intégrité de votre organisation de zones.

Accès au CSV des tickets archivés

Vous pouvez désormais télécharger un fichier CSV contenant toutes les données de processus des tickets archivés. Cette nouvelle option, accessible directement depuis la fenêtre modale d'archivage, vous permet d'obtenir rapidement un aperçu complet des processus associés à vos tickets archivés.

Cette amélioration simplifie l'accès aux données historiques et vous aide à analyser et gérer vos informations de manière plus efficace.

💙 Les fonctionnalités plébiscitées au 1er semestre

1. Périmètre des routines. Les mêmes routines sont souvent répétées plusieurs fois par jour/semaine dans différentes zones, avec des équipements, des produits et des membres d’équipe différents. Distinguer ces instances et les analyser peut donc être un véritable casse-tête. Nous avons donc ajouté un périmètre lors de la planification et de l’exécution d’instances de routine. Pour une instance ou un planning donné, vous pouvez désormais spécifier un périmètre, c’est-à-dire un ensemble spécifique de propriétés auquel il s’applique. Voici un exemple ci-dessous :

Et la bonne nouvelle, c’est que ce périmètre vous aidera à obtenir des analyses de routine plus fines avec l’application de filtres !

2. Encourager les utilisateurs à créer un ticket directement à partir d'une étape de routine. Si une réponse n'est pas OK (NOK) pour une étape de routine, le bouton de création de ticket incitera l'utilisateur à signaler le problème dans un ticket. Veuillez noter que cette amélioration doit être activée dans les paramètres de l'étape de routine spécifique par l'admin de l'équipe.

3. Encouragez les utilisateurs à créer un ticket lorsqu'un point de données est NOK (non OK). Un rappel est affiché lorsqu'un point de données avec un objectif non atteint est sur le point d'être ajouté. Il vous suffit d'activer cette amélioration dans les paramètres du KPI spécifique.

4. Ajoutez une pièce jointe lors de la création d'un point de données. Comme on dit, une image vaut mille mots. Vous pouvez désormais joindre des fichiers, tels qu'une image, lors de la création d'un commentaire sur un point de données.

5. Créez, modifiez et supprimez vos modèles de ticket en toute autonomie. Les administrateurs ont désormais un onglet dédié sur leur page d'organisation pour créer et éditer toutes les informations dans leurs modèles de ticket sans avoir besoin de notre équipe pour le faire. Cela inclut les tâches prédéfinies, la détermination des champs à afficher, la présence d'un espace réservé, la définition du processus à ajouter automatiquement et la sélection des équipes avec lesquelles le ticket sera partagé à chaque création de nouveau ticket. Vous pouvez accéder à cette page directement sur la page d’organisation.

6. Dupliquez vos tableaux de bord. Vous aimeriez mettre en place un standard au niveau des tableaux de bord ? Bonne nouvelle, vous pouvez désormais dupliquer vos tableaux de bord vers d’autres équipes sur fabriq !

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