Latest releases from the fabriq team

Événements 🆕 - améliorez votre prise de décision avec le Pareto et la Pyramide de Bird

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Shared by Rodolphe • January 23, 2025

👋 Voici nos dernières actualités :

📰 Les nouveautés fabriq

Découvrez la nouvelle fonctionnalité Événements : Capturez et visualisez vos écarts de sécurité pour mieux prioriser vos tâches

  • Simplifiez la remontée de vos écarts depuis le terrain

Donnez à vos opérateurs terrain la possibilité de détecter un événement et de le remonter simplement depuis l’application mobile. Vous retrouverez des champs essentiels comme la date, l’heure et la zone pour un gain de temps maximal. Il est également possible d’ajouter des détails tels que la gravité de l’écart ou une photo pour illustrer la situation.

  • Améliorez votre prise d’action

Visualisez rapidement vos écarts via des outils performants comme le Pareto ou la Pyramide de Bird, et créez un ticket en un clic directement depuis un point de donnée.

Simplifiez la gestion de vos actions en définissant des solutions concrètes et suivez la progression jusqu’à la résolution.

  • Bénéficiez d’une vue globale et centralisée des écarts

Avec la fonctionnalité Événements, accédez à une vue consolidée de tous vos écarts pour une gestion simplifiée et efficace. Visualisez vos priorités grâce à une frise chronologique interactive qui permet de filtrer les événements par type, comme les écarts de sécurité.

Bien que la fonctionnalité Événements permette également de signaler les problèmes de qualité et les arrêts de machines pour améliorer la visibilité et le suivi, nous reconnaissons que pour exploiter pleinement son potentiel dans ces cas d'utilisation, des améliorations à venir seront nécessaires, telles que la possibilité d'effectuer des opérations sur des champs numériques.

Vos retours seront essentiels pour façonner ces améliorations—faites-nous part de vos réflexions et restez à l'écoute pour les mises à jour !

👉 En savoir plus sur Événements

🎯 Les bénéfices

  • Réduction des coûts : grâce à une gestion plus efficace de la sécurité et d'autres problématiques opérationnelles.
  • Gain de temps : grâce à une saisie des données plus rapide, une plus grande transparence et des transmissions de consignes améliorées.
  • Adoption renforcée des pratiques d'excellence opérationnelle par votre équipe.

Prêt à transformer la gestion de vos écarts ? Essayez la fonctionnalité Events et profitez d’une solution innovante et efficace pour atteindre vos objectifs industriels.

Contactez votre CSM pour obtenir des détails spécifiques à votre plan et des conseils personnalisés. Manifestez votre intérêt ci-dessous ⬇️

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Events 🆕 - improve decision-making with Pareto and Bird Pyramid

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Shared by Rodolphe • January 23, 2025

👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

📰 Product News

New feature: Capture and visualize your safety incidents to better prioritize tasks with Events

  • Simplify shop floor data collection

Empower your frontline operators to report incidents effortlessly using the mobile app. Important information like the date, time, and area of the incident are pre-filled to save valuable time. Operators can focus on selecting relevant values, such as the severity of a safety event, and add descriptions or photos to document the incident in detail.

  • Improve your decision-making

Visualize deviations and trends with powerful tools like Pareto charts and the Bird Pyramid. Create tickets with one click directly from any data point.

Each reported Event updates your Bird Pyramid, security cross, Pareto chart, and time series for real-time insights.

  • See all your incidents in one place

Access a comprehensive overview of all incidents on the shop floor. Use an interactive timeline to filter events by type, such as safety incidents. Quickly access detailed event cards to identify priorities and trends, streamlining decision-making.

While the Events feature also enables reporting of quality issues and machine stoppages to enhance visibility and tracking, we recognize that fully unlocking its potential for these use cases will require forthcoming improvements, such as the ability to perform operations on numeric fields.

Your feedback will be instrumental in shaping this feature over time — let us know your thoughts and stay tuned for updates!

👉 Read more about Events

🎯 Our aim with Events:

  • Cost reduction: through more efficient management of safety, and other operational issues.
  • Time savings from faster data entry, greater transparency, and improved shift handovers.
  • Improved adoption of operational excellence practices by your team.

Ready to transform how you report and visualize your shop floor data?

Discover how Events can be your next innovative and impactful solution for achieving your goals. This new feature is available to everyone!

Contact your customer success manager for plan-specific details and tailored guidance. Register your interest below. ⬇️

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New in fabriq ✨ Automatically pre-fill your Tickets with the applied filters values

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Shared by Octave • December 06, 2024

👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

📰 Product News

📶 Automatically fill your Tickets with the applied filters values

Now, Tickets created from Dashboard Ticket widgets or the Task Plan views will be automatically filled with the values of the applied filters.

This improvement helps reduce errors, ensuring the accuracy and relevance of information and analysis. It also allows you to focus on taking action.

How does it work?

  • For single-select fields (e.g. category), the Ticket template value takes precedence over the filter value.
  • For multi-select properties (e.g., product), all values from the filters and the template will be pre-filled.

🚀 Take action directly from your data points [BETA]

With this new feature, you can now create or link a Ticket to a data point, allowing you to track the impact of your action plans on performance indicators while adhering to ISO 9001 and IATF standards.

How does it work?

  • Create or link a Ticket from a data point.
  • View the created Tickets by hovering over the graph.
  • Access the full history of all Tickets linked to KPIs in the data tab.

--> Get in touch with CSM to take part of the beta testing.

📸 Enhance your Tickets and Routines with photo capture from the Web App

You can now take a photo directly from the Web App to fill out your Tickets or complete Routines. This feature simplifies the description of issues and improves the user experience.

How does it work?

  • In Tickets, a new "Take a Photo" button is added in the attachments section of the Web App.
  • In routines, open the camera from the "Camera" icon and add the photo to the attachments section by clicking the "Take a Photo" button.

🟡 And finally, yellow is the new standard for KPI targets!

To enhance the user experience and improve KPI readability, we’ve standardized the target line color to yellow across all indicator settings, regardless of the chart type.

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Nouveautés fabriq ✨ pré-remplissage des filtres, création d'un ticket à partir d'un point de données ou prise de photo depuis la web app.

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Shared by Octave • December 06, 2024

👋 Voici nos dernières actualités :

📰 Les nouveautés fabriq

📶 Pré-remplissez automatiquement vos tickets avec les valeurs des filtres appliqués

Désormais, les tickets créés à partir des widgets de tickets ou des vues du plan d'action seront automatiquement remplis avec les valeurs des filtres appliqués.

Cette amélioration permet de réduire les erreurs, garantissant ainsi la précision et la pertinence des informations et des analyses. De plus, elle vous permet de vous concentrer sur l'action.

Comment ça marche ?

  • Pour les champs à sélection unique (par exemple, la catégorie), la valeur du modèle de ticket prime sur celle du filtre.
  • Pour les propriétés à sélection multiple (comme le produit), toutes les valeurs des filtres et du modèle seront pré-remplies.

🚀 Passez à l’action depuis vos points de données [BETA]

Grâce à cette nouveauté, vous pouvez désormais créer ou lier un ticket à un point de donnée, et ainsi suivre l'impact de vos plans d'action sur les indicateurs de performance, tout en respectant les normes ISO 9001 et IATF.

Comment ça marche ?

  • Créez ou liez un ticket à partir d'un point de donnée.
  • Visualisez les tickets créés en survolant le graphique.
  • Accédez à l'historique complet de tous les tickets liés aux KPIs dans l'onglet des données.

--> Pour activer cette nouvelle fonctionnalité en beta, veuillez vous adresser à votre CSM.

📸 Enrichissez vos tickets et vos routines avec la prise de photo depuis la web app

Vous pouvez désormais prendre une photo directement depuis la web app pour remplir vos tickets ou compléter des routines. Cette fonctionnalité simplifie la description des problèmes et enrichit l'expérience utilisateur.

Comment ça marche ?

  • Dans les tickets, un nouveau bouton "Prendre une photo" est ajouté dans la section des pièces jointes de l'application web.
  • Dans les routines, ouvrez l'appareil photo depuis l'icône "Caméra" et ajoutez la photo dans la section des pièces jointes en cliquant sur le bouton "Prendre une photo".

🟡 Et pour finir, le jaune devient la nouvelle norme pour les objectifs des KPIs !

Pour améliorer l’expérience utilisateur et renforcer la lisibilité des KPIs, nous avons harmonisé la couleur des lignes cibles en jaune, quel que soit le paramètre de l’indicateur.

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How fabriq helps you structure your short interval meeting? ✨

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Shared by Octave • November 14, 2024

👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

📰 Fabriq Use Cases

📊 How fabriq helps you structure your short interval meeting?

1️⃣ Meeting Preparation:

Build a dashboard that will allow you to run structured meetings and guide your team through the agenda items.

In the below example, the dashboard is organized with various tabs: Intro, Security, Quality, Costs, Delivery, and People. The goal is to break down the short interval meeting into smaller steps to guide users and focus them on the key information.

🔎 Focus on the introduction tab

Our Tip: Add a Notepad or Spacer widget to your dashboard to log and display important information such as shift handovers, attendance, meeting guidelines, or meeting notes.

In the example below, these widgets are used to outline the rules of the meeting:

  • Duration
  • Frequency
  • Objective of the shift meeting
  • Guidelines

2️⃣ Running the meeting:

You can then navigate through the different tabs — Safety, Quality, Costs, Deadlines, and People — to follow an ordered meeting structure and go over each topic, one at a time.

For each tab, you can conduct the meeting in the following way:

  • KPI discussion: Review the key performance indicators, any missed targets, and trends. You can automate the import of KPI data to save precious preparation time for your meetings.

Our Tip: In just a few clicks, customize the display of your time series or day counters to enhance the visual management of your dashboards with the Indicator Widget Settings.

  • Issue tracking: Review the problems that the team has reported directly from the shop floor. These tickets are immediately visible in Fabriq via a ticket.
  • You can also add the Calendar KPI Table 🆕 to your dashboard: track the weekly or annual trends of multiple KPIs in one single widget.

3️⃣ Post-Meeting evaluation:

  • Establishing shift meeting evaluation routines: Incorporate a routine at the end of your meetings to assess its quality (time management, attendance, etc.) and link it to a KPI to track the improvement over time.
  • Analytics: include analytics of your team's processes to monitor efficiency. Monitor your teams' workload and ensure proper tracking of tasks with a focus on improving your processes and team performance.

🗣️ How Fabriq helps you continuously share information through your dashboards?

Engage your teams across every corner of your workshops by continuously sharing information from your customized dashboards. Stay with us as we show you how to make it happen in just two simple steps!

Step 1: Set up the screen that will display the content
Our recommendation is to create a generic account. The first step is to add a user via a fictitious email address in the Members tab of the Site page, accessible by Site Admins.

Step 2: Define the information to be displayed
For continuous display within your shopfloors, we recommend:

  1. Distribute the content across multiple customized dashboards to adapt the content to the size of the screen.
  2. In the Dashboards tab of the team settings, select the dashboards that will appear on the slideshow and set their time intervals.
  3. Enable the slideshow and fullscreen modes in the main menu of the dashboard. And that’s it!

👉 The advantages:

  • Visibility on SQCDP indicators.
  • Tracking of upcoming tasks via the ticket widget filtered by tasks.
  • Visibility on ticket volume via the Analytics widget.
  • Continuous information sharing through announcements and tickets.

👉 The result: We’ve observed better engagement and increased efficiency among teams.

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Structurez simplement votre tableau de bord fabriq ✨ et découvrez nos nouvelles actualités

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Shared by Octave • November 14, 2024

👋 Voici nos dernières actualités :

📰 Cas d'usage fabriq

📊 Comment fabriq vous aide à structurer votre réunion de performance ?

1️⃣ Préparation de la réunion :

Construisez un tableau de bord vous permettant d'animer votre réunion de façon structurée et vous guidant selon les différentes étapes de cette réunion.

Dans l'exemple ci-dessous, le tableau de bord se compose de plusieurs onglets : Introduction, Qualité, Coûts, Délais et Personnel. L'objectif est de diviser l'AIC en étapes claires pour guider les utilisateurs et les aider à se concentrer sur les informations essentielles.c

🔎 Focus sur l'onglet Introduction

Notre tips : Ajoutez un widget Bloc notes ou Espaceur à votre tableau de bord pour afficher des informations non structurées, telles que les consignes entre équipes, les présences, ou les règles de bonne gestion de l’AIC.

Dans notre exemple, ces widgets sont utilisés pour présenter les règles de l’AIC :

  • La durée
  • La fréquence
  • L’objectif de l’AIC
  • Les règles d'animation

2️⃣ Conduite de la réunion :

Par la suite, vous pouvez naviguer à travers les onglets Sécurité, Qualité, Coûts, Délais et Personnel pour structurer les différentes étapes de l'AIC et orienter les discussions autour de chacun des thèmes principaux.

Pour chaque tableau de bord, vous pouvez animer la réunion de la manière suivante :

  • Discussion des KPI : Passez en revue les indicateurs de performance clés, les écarts et les tendances. Pour gagner du temps lors de la préparation de vos réunions, vous pouvez automatiser la remontée des données dans vos indicateurs.

Notre tips : En quelques clics, personnalisez l'affichage de vos séries chronologiques ou compteurs de jours pour améliorer le management visuel de vos tableaux de bord grâce aux Paramètres du widget d'indicateur.

  • Signalement des problèmes : Passez en revue les problèmes que les équipes remontent directement depuis le terrain. Ces signalements sont immédiatement visibles dans Fabriq via un ticket.
  • Vous pouvez également ajouter au tableau de bord le Calendrier de tableau d'indicateurs 🆕 : Suivez la tendance hebdomadaire ou annuelle de plusieurs indicateurs.

3️⃣ Évaluation post-réunion :

  • Mise en place de routines d’évaluation des AIC : Intégrer dans votre réunion une routine afin d'évaluer la qualité du meeting (temps respecté, présence, ...) et avoir donc un indicateur de process sur la qualité des AIC via les indicateurs de routines.
  • Analyse des données : Intégrez dans votre réunion d’équipe des indicateurs d’analyses de vos process afin d’améliorer votre adhérence aux plannings et aux objectifs. Suivez la charge de vos équipes et le bon suivi de vos tâches dans une logique d’amélioration de vos process et de vos équipes.

🗣️ Comment Fabriq vous aide à diffuser des informations en continu via vos tableaux de bord ?

Impliquez vos équipes aux quatre coins de vos ateliers en affichant en continu les informations de vos tableaux de bord personnalisés. Suivez-nous, nous vous expliquons comment le faire en deux étapes !

Étape 1 : Paramétrez l'écran qui diffusera le contenu

Notre recommandation est de créer un compte générique. La première étape consiste à ajouter un utilisateur via une adresse e-mail fictive dans l'onglet membres de la page Site, accessible par les Admins de Site.

Étape 2 : Définissez les informations à diffuser

Pour un affichage en continu au sein de vos ateliers, nous vous recommandons de :

  1. Répartir le contenu sur plusieurs tableaux de bord personnalisés afin d'adapter le contenu à la taille de l'écran.
  2. Dans l'onglet « tableaux de bord » des paramètres d'équipe, sélectionner les tableaux de bord qui défileront à l'écran et leur intervalle de temps.
  3. Activer le mode diaporama et plein écran dans le menu principal du tableau de bord. Et voilà, le tour est joué !

👉 Les avantages :

  • Visibilité sur les indicateurs SQCDP.
  • Suivi des actions venant à échéance via le widget de tickets filtré sur les actions.
  • Visibilité sur la volumétrie des tickets via le widget ‘analyses’.
  • Partage d'informations en continu via les communications et les tickets.

👉 Le résultat :

Nous constatons une meilleure implication et une efficacité accrue des équipes.

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Fabriq News ✨ and a look at the new Project Management Feature

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Shared by Octave • October 02, 2024

👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

Project Management: align your strategic and operational projects across your industrial sites

Discover the latest improvements about the Action Plan Timeline view:

  • Extended timeframe: You can now track your projects on a quarterly, semi-annual, or annual basis.

Benefits: Visualize all the key milestones of your ongoing projects over a specified timeframe and monitor their progress.

  • Dependency visualization: Select the "contains" or "is a part of" dependency type in the ticket's dependency section.

Benefits: Visualize the dependency relationships between key milestones of your projects to avoid bottlenecks and optimize your processes.

👉 Examples of using the Project Management Feature:

  • Obeya visualization for new equipment, products, or processes: Use our solution to establish an Obeya space where all information related to ongoing projects is centralized. This allows the team to visualize progress, quickly identify issues, and foster smooth communication. This type of visualization is especially useful when implementing new equipment or processes.

  • Production tracking (batches): For production environments, our tool allows you to track batches in real-time, identify production issues, and implement corrective actions. Dependency management helps prevent bottlenecks, while the timeline view provides insights into production history and helps anticipate future needs.

  • Strategic project management: Track your strategic projects effectively using ticket templates and the action plan timeline view. Ensure that each project is aligned with the company's overall objectives and shared with the responsible teams. This approach guarantees that all teams work in synergy towards common outcomes and monitor progress in real-time.

⌛️ Reduce your problem resolution time with Lean Project Management

Our project management feature aligns with the lean methodology, utilizing concepts such as Hoshin Kanri, Kaizen, and Obeya to help you achieve your strategic goals. Whether for Kaizen teams, Kaizen events, or office project management, we provide you with the necessary tools for effective project management.

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Nouveautés fabriq ✨ et retour sur la nouvelle fonctionnalité gestion de projet

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Shared by Octave • October 02, 2024

👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

Gestion de projet : alignez vos projets stratégiques et opérationnels au sein de vos sites industriels

Re-découvrez les nouveautés de la vue chronologique du plan d’action :

  • Période de temps plus long : suivez désormais vos projets à la maille du trimestre, semestre ou de l’année.

Les avantages : visualisez l'ensemble des étapes clés de vos projets en cours sur une période de temps donnée et suivez leur progression.

  • Visualisation des dépendances : sélectionnez le type de dépendance ‘contient’ ou ‘est un élément de’ dans la section dépendance du ticket.

Les avantages : visualisez les relations de dépendance entre les étapes clés de vos projets pour éviter les blocages et optimiser vos processus.

👉 Des exemples d’utilisation de la fonctionnalité gestion de projet

  • Visualisation Obeya pour un nouvel équipement, produit ou processus : Utilisez notre solution pour mettre en place un espace Obeya, où toutes les informations relatives aux projets en cours sont centralisées. Cela permet à l'équipe de visualiser l'état d'avancement, d'identifier rapidement les problèmes et de favoriser une communication fluide. Ce type de visualisation est particulièrement utile lors de la mise en place de nouveaux équipements ou processus.

  • Suivi de production (lots) : Pour les environnements de production, notre outil vous permet de suivre les lots en temps réel, d’identifier les problèmes de production et de mettre en place des actions correctives. La gestion des dépendances aide à éviter les goulets d'étranglement, tandis que la vue chronologique permet de visualiser l'historique des productions et d'anticiper les besoins futurs.

  • Gestion de projets stratégiques : Suivez vos projets stratégiques de manière efficace en utilisant des modèles de tickets et la vue chronologique des plans d'action. Assurez-vous que chaque projet est aligné avec les objectifs globaux de l'entreprise et qu'il est partagé avec les équipes responsables. Cette approche garantit que toutes les équipes travaillent en synergie vers des résultats communs et qu'elles suivent la progression en temps réel.

⌛️ Réduisez vos délais de résolution des problèmes avec une gestion de projet lean

Notre fonctionnalité de gestion de projet s'inscrit dans la méthodologie lean, utilisant des concepts tels que Hoshin Kanri, Kaizen et Obeya pour vous aider à atteindre vos objectifs stratégiques. Que ce soit pour des équipes Kaizen, des événements Kaizen, ou la gestion de projets de bureau, nous vous fournissons les outils nécessaires pour un management de projet efficace.

Vous trouverez ci-dessous quelques articles pour vous aider sur les méthodes de gestion de projet lean :

👉 Obeya Room : un outil efficace de pilotage de projet

👉 Comment mettre en place la méthode Hoshin Kanri en usine ?

👉 Qu’est-ce que la méthode Kaizen et comment l’appliquer en usine ?

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Fabriq News ✨ and a Look Back at Summer Enhancements

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Shared by Octave • September 06, 2024

👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

Project Management: Discover the latest updates to the timeline view

  • Longer time periods in the timeline view

Get a comprehensive overview of your ongoing projects with the ability to view the timeline for the current month, quarter, semester, or year.

  • Visually group tickets with dependencies

This feature makes it easier to access relevant information by providing a standardized visual view of tickets with dependencies. You can now group tickets in the timeline view by various properties (category, custom property).

  • Enhance the appearance and presentation of ticket information

We have optimized the readability of the timeline view by improving the display of ticket information. You will now benefit from better visibility on ticket status, category, and a task plan progress indicator.

  • Ability to group by property in the timeline view

With this new feature, you can group tickets in the timeline view by various properties (category, custom property).

All these new enhancements make it easier to access relevant information, while offering increased customization, a better user experience, and time savings for your teams.

☀️ Summer enhancements

  • Easily update the empty KPI widgets content

We have added new setting options in the empty KPI widget call to action to make it it easier to update and display relevant information in custom dashboards. For duplicated KPI widgets that display KPIs not associated with the team they were copied from, you now have a shortcut to share the KPI with that team, replace it with another KPI, or delete the widget.

  • Visualize your list of KPIs on a weekly or annual period

With the new "Calendar KPI table" widget, you can monitor and compare KPI values at a glance. This widget allows you to display either daily time series and status KPIs over a weekly period or monthly KPIs over a monthly period. This enables easy monitoring and quick comparison of KPIs, improves access to information and optimize your data management.

  • Save default periods and frequencies in analytics widgets

We have added the ability to set default periods and frequencies for analytics widgets while in dashboard edit mode. This feature makes it easier to monitor the desired information by automatically adjusting period and frequency settings according to your preferences.

  • Ability to filter the process view

The new process view filtering feature enhances the monitoring of ongoing processes. You can filter the process view based on any variable or property of existing tickets, making tracking more efficient.

  • Instructions for routine steps

We have added the ability to include instructions in routine steps to provide additional context. These instructions can be enabled for any type of routine step and are displayed under the questions of routine steps, whether you are using the carousel or list view on the web and mobile app.

  • Improvement of ticket field dropdown UX

The UX of the ticket field dropdown has been streamlined to facilitate accurate data entry and reduce errors. Key changes include displaying only values related to the ticket’s teams, infinite scrolling for all field values with search always available, and a dropdown order based on admin team settings for category and status properties.

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Nouveautés fabriq ✨ et retour sur les améliorations estivales

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Shared by Octave • September 06, 2024

👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

Gestion de projet : Découvrez les dernières nouveautés de la vue chronologique

  • Bénéficiez de périodes plus longues dans la vue chronologique

Obtenez une vue d'ensemble complète de vos projets en cours grâce à la possibilité de visualiser la vue chronologique pour le mois, le trimestre, le semestre ou l'année en cours.

  • Regroupez visuellement les tickets ayant des dépendances

Cette fonctionnalité facilite l'accès aux informations pertinentes en vous offrant une vue visuelle normalisée des tickets ayant des dépendances. Vous pouvez maintenant regrouper les tickets dans la vue chronologique selon diverses propriétés (catégorie, propriété personnalisée).

  • Visualisez simplement les informations des tickets affichés

Nous avons optimisé la lisibilité de la vue chronologique en améliorant l'affichage des informations des tickets. Vous bénéficierez désormais d'une meilleure visibilité sur le statut des tickets, la catégorie, ainsi qu'un indicateur de progression du plan des tâches.

  • Regroupez vos plans d’action par propriété dans la vue chronologique

Avec cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez regrouper les tickets dans la vue chronologique en fonction de diverses propriétés (catégorie, propriété personnalisée).

Toutes ces nouvelles améliorations facilitent l'accès aux informations pertinentes, tout en offrant une personnalisation accrue, une meilleure expérience utilisateur et un gain de temps pour vos équipes.

☀️ Améliorations estivales

  • Mettez facilement à jour les widgets d’indicateurs vides

Nous avons ajouté plus d’actions pour les widgets d’indicateurs vides pour faciliter la mise à jour et l'affichage des informations pertinentes dans les tableaux de bord personnalisés. Pour les widgets d’indicateurs dupliqués qui affichent des indicateurs non associés à l'équipe dont ils ont été copiés, vous avez désormais un raccourci pour facilement partager l’indicateur avec cette équipe, le remplacer par un autre indicateur ou supprimer le widget.

  • Visualisez vos tables d’indicateurs à la semaine ou à l’année

Avec le nouveau widget "tableau KPI calendrier", vous pouvez surveiller et comparer les valeurs des KPI d'un coup d'œil. Ce widget permet d'afficher soit des séries chronologiques ou indicateurs de statut d’indicateurs quotidiens sur une période hebdomadaire, soit des indicateurs mensuels sur une période annuelle.

  • Sauvegardez les périodes et fréquences par défaut dans les widgets d'analyse

Nous avons ajouté la possibilité de définir les périodes et fréquences par défaut pour les widgets d'analyse dans l'état d'édition du tableau de bord. Cette fonctionnalité facilite la surveillance des informations souhaitées en ajustant automatiquement les paramètres de période et de fréquence selon vos préférences.

  • Filtrez en 1 clic la vue des processus

La nouvelle fonctionnalité de filtrage de la vue des processus permet d'améliorer la surveillance des processus en cours. Vous pouvez filtrer la vue des processus en fonction de n'importe quelle variable ou propriété des tickets existants, rendant le suivi plus efficace.

  • Rendez vos routines plus claires en ajoutant des instructions pour chaque étape

Nous avons ajouté la possibilité d'inclure des instructions dans les étapes de routine pour fournir un contexte supplémentaire. Ces instructions peuvent être activées pour tout type d'étape de routine et sont affichées sous les questions des étapes de routine, que vous utilisiez le carrousel ou la vue en liste sur le web et l'application mobile.

  • Amélioration de l'UX du menu déroulant des champs de ticket

L'UX du menu déroulant des champs de ticket a été harmonisé pour faciliter la saisie des informations correctes et éviter les erreurs. Les principales modifications incluent l'affichage uniquement des valeurs des équipes liées au ticket, un défilement infini pour toutes les valeurs des champs avec recherche toujours disponible, et un ordre de menu déroulant basé sur les paramètres de l'équipe admin pour les propriétés catégorie et statut.

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