Exports globaux : exploitez vos données à l’échelle de votre organisation

Vous nous l’avez souvent partagé : vous avez besoin de prendre du recul sur vos démarches de résolution de problèmes pour identifier des leviers d’amélioration à l’échelle globale.

Lorsque les analyses intégrées à Fabriq ne suffisent pas, ou que vous devez croiser vos données avec d’autres outils, vous pouvez désormais, quel que soit votre plan, exporter en un clic l’ensemble de vos données (tickets, processus, actions), avec des paramètres étendus et sur tous vos sites et équipes.

Concrètement, cela vous permet de :

• Détecter rapidement des problèmes récurrents entre équipes ou sites
• Comparer vos performances opérationnelles : temps de résolution, adoption des standards, volumes
• Alimenter vos outils BI, audits ou reportings sans consolidation manuelle équipe par équipe

Anticipez les améliorations visuelles sur vos tableaux de bord

Comme vous l’avez peut-être déjà remarqué, nous faisons évoluer l’interface de nos tableaux de bord pour rendre l’information plus lisible, mieux structurée et directement actionnable.

Nous nous appuyons notamment sur le principe du 1-3-10 : en 1 seconde, évaluer la performance ; en 3 secondes, en comprendre les points clés ; et en 10 secondes, identifier les actions à mener. L’objectif : vous permettre d’aller à l’essentiel, plus vite, sans perdre en profondeur d’analyse.

💡 Ces améliorations seront déployées progressivement dans les prochaines semaines. Elles pourront légèrement faire évoluer certaines habitudes de navigation.

Voici un exemple d’évolution visuelle pour vous donner une idée des changements à venir.

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Si vous souhaitez nous faire part de vos retours, n’hésitez pas à nous envoyer un message directement sur Fabriq.

Global exports: leverage data across your entire organization

You’ve often told us: I need to step back from my problem-solving efforts to identify improvement levers at a global level.

When Fabriq’s built-in analytics aren’t enough, or when you need to combine your data with other tools, you now have another option. Whatever your plan, you can export all your data (tickets, processes, actions) in one click, with extended parameters, across all your sites and teams.

This allows you to:

• Quickly spot recurring issues across teams or sites
• Compare operational performance: resolution time, standards adoption, volumes
• Feed your BI tools, audits, or reporting without manual consolidation team by team

Anticipate upcoming visual improvements to your dashboards

As you may have already noticed, we’re evolving our dashboard interface to make information easier to read, better structured, and immediately actionable.

In particular, we rely on the 1-3-10 principle: in 1 second, assess performance; in 3 seconds, understand the key points; and in 10 seconds, identify the actions to take. The goal: help you get to the point faster, without losing depth of analysis.

💡 These improvements will be rolled out progressively over the next few weeks. They may slightly change some navigation habits. Here’s a visual example to give you an idea of the changes to come.

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Custom Processes in Fabriq are at the core of how teams structure and standardize problem solving. They allow you to personalize your workflows, guide root cause analysis, and prevent recurring issues with standardized execution.

But Custom Processes can do much more !

From safety to quality and strategic initiatives, Custom Processes allow you to automate and scale your team workflows across a broad range of manufacturing use cases.

Real Use Cases from Our Customers

Here are three concrete examples of how customers are using Custom Processes today:

🛡️ Safety Incident Analysis

Standardize incident reporting and investigation, identify root causes, and turn every safety event into long-term prevention.

✅ Customer Complaint Management (Quality)

Deploy a PDCA-based ticket process to manage customer claims, improve visibility, and align quality teams across sites.

🎯 Strategic Initiatives Management (Continuous Improvement)

Structure, track, and drive your strategic initiatives and OKRs directly in Fabriq.

New: Take Control of Your Processes Directly in Fabriq

You asked for more autonomy - now it's here.

Now, Organization and Site Admins are able to create, edit, and manage Custom Processes directly within the web app admin console.

This means:

• Faster process creation and updates
• Centralized process management
• Easier standardization across sites

What beta customers have said:

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Les Process Personnalisés dans Fabriq sont au cœur de la manière dont les équipes structurent et standardisent la résolution de problèmes. Ils vous permettent de personnaliser vos workflows, de guider l’analyse des causes racines et de prévenir les problèmes récurrents grâce à une exécution standardisée.

Mais les Process Personnalisés peuvent faire bien plus !

De la sécurité à la qualité, en passant par les initiatives stratégiques, les Process Personnalisés vous permettent d’automatiser et de déployer les workflows de vos équipes sur un large éventail de cas d’usage industriels.

Cas d’usage concrets chez nos clients

Voici trois exemples concrets de la manière dont nos clients utilisent aujourd’hui les Process Personnalisés :

🛡️ Analyse des incidents sécurité
Standardisez le reporting et l’investigation des incidents, identifiez les causes racines et transformez chaque événement sécurité en action de prévention durable.

✅ Gestion des réclamations clients (qualité)
Déployez un processus ticket basé sur le PDCA pour gérer les réclamations clients, améliorer la visibilité et aligner les équipes qualité entre sites.

🎯 Pilotage des initiatives stratégiques (amélioration continue)
Structurez, suivez et pilotez vos initiatives stratégiques et vos OKR directement dans Fabriq.

Nouveau : prenez le contrôle de vos process directement dans Fabriq

Vous souhaitiez plus d’autonomie. C’est désormais possible.

Les administrateurs d'organisation et de site peuvent maintenant créer, modifier et gérer les Process Personnalisés directement dans la console d’administration de l’application, via le nouvel onglet "Types de Process".

Cela vous permet de :

Créer et mettre à jour vos process plus rapidement

• Centraliser la gestion de vos process
• Faciliter la standardisation entre sites

Ce qu'ont dit nos clients lors de la beta :

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While bigger releases are on the way, we’re kicking off with two smart updates already live:

• A weekly view for status KPIs to spot patterns faster during SIMs
• Auto-renaming KPIs when duplicating teams, for cleaner and faster rollouts

Let’s take a closer look 👇

KPI VISUAL MANAGEMENT

🔍 Status KPI – Weekly Calendar View

A compact, visual week-at-a-glance layout for status KPIs, perfect for spotting patterns and anomalies during SIM.

• Detect recurring issues faster
• Support sharper decisions on the shop floor and
  in management reviews
• Available for both KPIs and Dynamic KPIs

Turn your weekly status check into a quick, reliable pulse.

DUPLICATE TEAM TEMPLATE

⚙️ Auto-Rename KPIs When Duplicating Teams

When you duplicate a team, KPI names are now auto-renamed to match your naming conventions.

• No more manual renaming
• Faster, cleaner team rollouts across multiple sites

Keep your structure consistent and save time when scaling.

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Bien que des évolutions plus importantes soient à venir, nous commençons l’année avec deux nouveautés autour des Indicateurs :

• Une vue hebdomadaire pour les Indicateurs de statut, afin de repérer plus rapidement les tendances et anomalies lors des AICs
• La transformation automatique des noms d’Indicateurs lors de la duplication d’équipes, pour des déploiements plus propres et plus rapides

Découvrons cela ensemble 👇

VISUAL MANAGEMENT AMÉLIORÉ

🔍 Visualisation des Indicateurs de statut - Calendrier hebdomadaire

Une présentation compacte, visuelle, semaine par semaine pour les KPI de statut, idéale pour repérer les tendances et anomalies lors des AICs.

• Repérez plus vite les problèmes récurrents
• Facilitez prise de décisions sur le terrain
• Disponible pour les Indicateurs et les Indicateurs Dynamiques

MISE À L'ÉCHELLE

⚙️ Transformation automatique des noms des Indicateurs lors de la duplication d’équipes

Lorsque vous dupliquez une équipe, les noms des indicateurs sont maintenant renommés automatiquement selon vos conventions.

• Plus besoin de renommer manuellement un-par-un
• Des déploiements d’équipe plus propres et plus rapides sur plusieurs sites

Gagnez du temps et gardez une structure cohérente en passant à l’échelle.

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⭐ Top 5 Features Released in 2025

1. Actionable KPI data point

Connect tickets directly to specific KPI data points for full traceability and compliance with industry standards, like ISO or IATF. Perfect for audits and proving the impact of your corrective actions. Read more

2. Cleaner properties, better data, more control

Site admins can now manage properties locally to match on-the-ground needs, eliminating workarounds and bottlenecks. Plus, merging duplicate properties at the organisation level keeps your data clean and dashboards consistent across teams. Read more

Available on Advanced and Enterprise plans

3. Smarter ticket templates, tailored by site and team

Site admins can now manage and assign templates locally, eliminating back-and-forth with central teams. And by targeting templates to the right teams, ticket creation becomes faster, cleaner, and more relevant on the shop floor. Read more

Available on Advanced and Enterprise plans

4. Sharper visuals for faster and clearer stand-ups

Customize which ticket properties appear in dashboards and task plans so teams see only what matters, with less clutter, more clarity, and quicker decisions during daily meetings. Read more

5. Faster and smarter Dynamic KPIs

This year's Dynamic KPI upgrades made it easier to build, edit, and adapt key metrics to real shop-floor needs, helping teams save time, reduce errors, and stay decision-ready. Read more

Available on Enterprise plans and add-on for all our plans

💬 Interested in accessing any of these features? Reach out to your Account Manager or Customer Success Manager to learn more or request a walkthrough.

🎯 Feature Spotlight: Events in Action

Launched earlier this year, the Events feature has quickly become a key tool on the shop floor. 66% of you are already using it to capture critical incidents and insights across Security, Quality, HR, and more — from customer non-conformities to absenteeism.

Events help teams record what happens, understand the impact through KPIs, and take informed action by triggering tickets when needed.

🔁 We're Here All Year Long

We believe that staying connected means staying ahead. We regularly bring you product insights, new feature walkthroughs, practical tips, and real customer stories to help you get the most out of fabriq.

Whether you prefer a quick read or an in-depth webinar, you'll always have access to:

• Monthly Newsletters with product updates, improvements, and actionable tips.
• Quarterly Webinars featuring real use cases and expert walkthroughs.

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⭐ Top 5 des fonctionnalités sorties en 2025

1. Point de donnée KPI actionnable

Associez un ticket à un point de donnée spécifique pour mesurer l’impact de vos actions, assurer la traçabilité et répondre aux exigences d’audit (ISO 9001, IATF). En savoir plus

2. Propriétés plus propres, données plus fiables

Les admins de site peuvent gérer localement les propriétés et les assigner aux équipes. Fusionnez les doublons au niveau de l’organisation sans perdre de données pour des paramétrages plus clairs. En savoir plus

Disponible sur les plans Advanced et Enterprise

3. Modèles de tickets plus clairs, mieux ciblés

Les admins de site peuvent désormais créer et gérer localement leurs modèles, pour s’adapter plus vite aux réalités du terrain sans dépendre du siège. Chaque modèle peut aussi être attribué à des équipes spécifiques, pour une création de tickets plus rapide, plus claire et sans erreurs. En savoir plus

Disponible sur les plans Advanced et Enterprise

4. Visuels plus clairs pour vos AICs

Affichez uniquement les propriétés de tickets essentielles dans vos tableaux de bord. Moins de bruit, plus de clarté pour décider plus vite en réunion. En savoir plus

5. Indicateurs dynamiques plus rapides à adapter

Dupliquez vos KPIs pour gagner du temps, ajustez facilement les formules personnalisées et gérez les données manquantes sans erreur. Des indicateurs fiables, pertinents et alignés avec le terrain. En savoir plus

Disponible sur le plan Enterprise et en add-on pour tous nos plans

💬 Vous souhaitez accéder à l'une de ces fonctionnalités ? Contactez votre Account Manager ou votre Customer Success Manager pour en savoir plus ou demander une démonstration.

🎯 Zoom fonctionnalité: les Événements en action

Lancée plus tôt cette année, la fonctionnalité Événements est rapidement devenue un outil clé sur l'atelier. 66 % d'entre vous l'utilisent déjà pour capturer des incidents critiques et des informations dans les domaines de la Sécurité, de la Production, de la Qualité, des RH et plus encore — des non-conformités clients à l'absentéisme.

Les Événements aident les équipes à enregistrer facilement ce qui se passe, à comprendre l'impact via les indicateurs (comme un Pareto), et à prendre des décisions éclairées en déclenchant des tickets si nécessaire.

Partager, c'est apprendre. Découvrez comment Teledyne utilise fabriq pour obtenir de vrais résultats sur le terrain.

🔁 Nous sommes là tout au long de l'année

Rester connectés, c'est garder une longueur d'avance. Via des points de contact réguliers, nous partageons des informations produit, des démonstrations, des conseils pratiques et des témoignages clients pour maximiser votre utilisation de fabriq.

Lecture rapide ou session approfondie, tout est à portée :

• Newsletters mensuelles avec des mises à jour produit, des améliorations et des conseils pratiques.
• Webinaires trimestriels présentant de vrais cas d'usage et des démonstrations d'experts.

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Product News

TICKETS CREATION AND TEMPLATES MANAGEMENT

Delegate template management at site level

Balance global standardization with local autonomy. Organization admins define governance while site admins can now manage tickets templates locally to adapt faster to on‑the‑ground needs.

• Reduce back‑and‑forth with centralized teams
• Quicker iterations by local teams and stronger adoption
• Keep consistency with organization level permissions and optional locks

💡 Use case example: A site can create a template tailored to its specific activity. The plant manager can create and assign it independently, without impacting the director’s workflow or other sites’ operations.

Assign templates to the right teams

Cut the noise in the ticket creation flow. Assign each ticket template to specific sites and teams so shop‑floor users only see what’s relevant.

• Faster, cleaner ticket creation on the shop floor
• Fewer errors and improved data quality

💡 Use case example: when creating a ticket, production teams now only see the ticket templates that are relevant to their usage.

Ticket template feature is available on Advanced and Enterprise plans. For more information or activation, please reach out to your Customer Success Manager.

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Les nouveautés fabriq

CRÉATION DE TICKETS ET GESTION DES MODÈLES

Déléguez la gestion des modèles au niveau du site

Équilibrez standardisation globale et autonomie locale. Les administrateurs d'organisation définissent la gouvernance, tandis que les administrateurs de site peuvent désormais gérer les modèles de tickets localement pour s'adapter plus rapidement aux besoins du terrain.

• Réduisez les allers-retours entre les sites et le siège
• Les équipes locales itèrent rapidement et l'adoption est renforcée
• Maintenez vos standards avec la gestion des droits et le verrouillage des modifications au niveau de l'organisation

💡 Exemple d'usage: Un site peut créer un modèle adapté à son activité spécifique. Le responsable d'usine peut le créer et l'attribuer de manière indépendante, sans impacter le flux de travail du directeur ni les opérations des autres sites.

Attribuez les modèles aux bonnes équipes

Fini la confusion lors de la création de tickets. Attribuez chaque modèle à des sites et équipes spécifiques pour que vos utilisateurs sur le terrain ne voient que les modèles pertinents pour leur activité.

• Création de tickets plus rapide et plus claire sur le terrain
• Moins d'erreurs et meilleure qualité des données

💡 Exemple d'usage : lors de la création d'un ticket, les équipes de production ne voient désormais que les modèles de tickets pertinents pour leur usage.

La fonctionnalité de modèle de ticket est disponible sur les plans Advanced et Enterprise. Pour plus d'informations ou pour l'activation, veuillez contacter votre Customer Success Manager.

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