Êtes-vous intéressé par la création et la gestion de vos tickets à tout moment ou par le lancement de routines où que vous soyez ?

Grâce à l'application mobile fabriq, disponible sur le Google Play Store et l'App Store, c'est maintenant possible !

La nouvelle application mobile vous donne:

• De la flexibilité pour lancer des routines et créer des tickets sans vous déplacer avec un ordinateur;
• De la réactivité pour résoudre les problèmes en prenant des photos à partir de votre téléphone;
• De l'engagement et de la collaboration des équipes par le biais de commentaires et de réactions.

Nous avons conçu cette première version de l'app avec une approche 'mobile first', pour vous offrir:

• De voir tous vos tickets et tâches ouverts;
• De créer de nouveaux tickets et les modifier à tout moment;
• D’accéder aux instances de routine programmées;
• D’accéder aux routines et tickets existants même hors ligne;
• D’épingler les routines favorites de votre équipe;
• La synchronisation automatique des notifications via votre téléphone;
• De démarrer une instance de routine en scannant un code QR;
• D’accéder aux tickets récemment ouverts et rechercher n'importe quel ticket;
• De rédiger un message ou un commentaire en dictant par la voix;
• D’accéder à un centre de notifications avec toutes les dernières mises à jour sur votre travail.

Téléchargez, dès maintenant l'app fabriq :

👉 Google Play - Android users

👉 App Store - iOS users

Et comme d'habitudes, n'hésitez pas à nous faire part de vos retours. 💭

7 améliorations

👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

⏰ Pour vous faire gagner du temps :

• Ajustement parfait de vos tableaux de bord en un clic. Optimisez automatiquement le niveau de zoom de vos tableaux de bord en fonction de la largeur de votre écran. Si vous préférez le faire manuellement, vous pouvez toujours contrôler le niveau de zoom en utilisant les boutons +/- ou en le saisissant directement, avec une précision d'un point de pourcentage.
• Barres de contrôle fixes. N'est-il pas agaçant de ne pas pouvoir accéder à ce filtre important lorsque vous avez fait défiler tout en bas? Toutes les barres de contrôle de l'application sont désormais fixes et resteront visibles quel que soit l'endroit où vous êtes dans la page.

💎 Pour une interface plus personnalisée :

• Voir uniquement les processus de tickets actifs sur votre site. Les processus de tickets peuvent maintenant être actifs sur des sites spécifiques et pas sur d'autres, ce qui permet aux équipes de n'avoir accès qu'aux processus qu'elles doivent utiliser. Demandez à notre équipe de le configurer pour vous !
• Ajouter une image de fond à vos widgets d'espacement. Ajouter une photo rend les choses plus agréables, n'est-ce pas ? Et pourquoi pas votre logo d'entreprise ? Une photo d'équipe ? Avec du texte et des images dans vos espacements, personnalisez entièrement vos tableaux de bord !

😍 Pour une expérience plus fluide avec fabriq :

• Taille de police de l'indicateur d'état KPI responsive. Cette nouvelle amélioration rend plus facile la lecture de l'état de vos KPI sans avoir à cliquer dessus.
• Ajouter une étiquette de données aux graphiques KPI. Cette amélioration très attendue vous permet de lire directement la valeur d'un point de données sur le graphique et de comparer précisément les points de données côte à côte sans avoir à survoler chacun d'eux. L'affichage de ces étiquettes reste facultatif et vous pouvez les activer depuis les paramètres de votre KPI.

• Ouverture plus fluide des annonces. On a analysé les clics inutiles dans le widget des annonces pour vous permettre d'accéder aux informations importantes aussi rapidement que possible.

👋 Si vous souhaitez nous faire des retours, n'hésitez pas à cliquer sur "faire une suggestion" directement sur l’outil fabriq.

9 améliorations

👋 Vous trouverez ici les dernières améliorations de notre produit :

⏰ Pour vous faire gagner du temps et centraliser l’information :

• Duplication du tableau de bord personnalisé. L'administrateur de l’équipe peut dupliquer ses tableaux de bord personnalisés, afin que vous puissiez rapidement modifier ou créer du nouveau contenu.
• Export des champs supplémentaires en CSV. Possibilité d’ajouter des champs supplémentaires (priorité, équipements, zone, produits) et personnalisés pour l'export CSV du ticket.
• Amélioration d’UX pour l’application mobile. Les utilisateurs sont désormais invités à ajouter une équipe afin que toutes les données de l'équipe soient disponibles (par exemple, les étiquettes, les catégories, etc.).
• Diaporama en pièce jointe. Ajoutez plus facilement plusieurs fichiers dans les tickets.

💎 Pour améliorer la personalisation de vos actions :

• Option N/A comme réponse des routines. Ajoutez l'option N/A à la liste d’option de réponse des routines, en personnalisant et en fournissant des réponses plus pertinentes et précises.
• Alignement du texte. Ajoutez une justification horizontale du texte au widget d'espacement.
• Tri des tâches enregistré dans les tickets. Si vous aimez que vos tâches soient triées d'une certaine manière dans un ticket, cela sera désormais enregistré dans le ticket chaque fois que vous le définirez. Plus besoin de le refaire à chaque fois.

🌍 Pour une meilleure expérience aux clients à l’étranger :

• Plus de contenus dans différentes langues. Processus, titres des modèles de ticket, et traduction du statut : l'expérience des utilisateurs internationaux est améliorée.
• Nouvelle devise pour les KPIs. Ajoutez le format de devise CHF 🇨🇭 aux KPI.

👋 Si vous souhaitez nous faire des retours, n'hésitez pas à cliquer sur "faire une suggestion" directement sur l’outil fabriq.

6 améliorations

👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

💎 Pour une expérience plus personnalisée :

• Unités de masse dans les KPIs. Nous avons ajouté une métrique d’unité de masse aux options d’affichage des KPIs, allant du milligramme (mg) à la tonne (t).
• Champs ouverts pré-remplis. Pour vous faire gagner du temps, les tickets templates ressemblent désormais à des formulaires où vous pouvez pré-remplir certains champs, comme le montre cette image:

👉 Pour plus d'info : Les modèles de tickets

😍 Pour un usage plus fluide au quotidien:

• Nouveau design pour le bloc-notes.Nous avons écouté vos avis et décidé de pousser plusieurs améliorations :Le bouton “date” sert désormais à naviguer vers des notes précédentes via une vue calendrierBesoin de réutiliser le même modèle chaque jour ? Vous pouvez sauvegarder une note en tant que template appliqué par défaut à chaque fois qu’une nouvelle note est créée (couleur incluse)Vous pouvez désormais voir quel utilisateur a apporté les dernières modifications sur la note et quand.

👉 Pour plus d'info : Paramétrer les widget bloc-notes

• Vous pouvez maintenant inclure une pièce-jointe dans les exports PDF de processus. Un rapport peut-il vraiment être complet sans pièce-jointe ? En cliquant sur le bouton "Afficher les fichiers en annexe" en haut de la vue du rapport, vous pouvez inclure toutes les annexes des processus disponibles dans l’export PDF, avec une preview pour les photos.

🤩 Besoin d’aide ?

Avec notre équipe Customer Success, nous avons réécrit tous les articles support pour vous assurer d’avoir toutes les réponses à vos questions lorsque vous utilisez fabriq. Vous pouvez tous les retrouver ici !

Nous espérons que ces dernières améliorations vous aideront à tirer le meilleur parti de notre application. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

6 améliorations

👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

💎 Pour une expérience plus personnalisée :

• Rôle de communicateur de site. Nous avons créé un nouveau rôle au niveau du site qui permet aux utilisateurs de partager des annonces avec n'importe quelle équipe du site ou avec l'ensemble du site lui-même. Il n'est plus nécessaire d'appartenir à une équipe pour pouvoir leur transmettre des informations importantes !

• Personnalisation des couleurs des étiquettes. Vous pouvez désormais modifier les couleurs des étiquettes dans l’onglet “contenu” des paramètres de l’équipe, en fonction de vos préférences.

😍 Pour un usage plus fluide au quotidien :

• Paramètres de partage de tickets d’équipes. Grâce à cette amélioration, vous pouvez autoriser des équipes à recevoir des tickets d'utilisateurs qui n'appartiennent pas à leur propre équipe. Idéal pour configurer des équipes de support (par exemple, de maintenance) qui doivent être sollicitées par des équipes de production.

• Améliorations apportées à l'exportation PDF des rapports de routine et de processus. Nos équipes techniques ont travaillé dur pour vous offrir une meilleure expérience lors lors de l'exportation de rapports au format PDF (ou impression), y compris leurs pièces-jointes, directement depuis l'application fabriq, sans avoir besoin de les modifier au préalable. Attendez-vous à des rapports plus propres, plus informatifs et plus beaux !

• Filtres d’exportation de routines au format CSV. Les nouveaux filtres ajoutés vous permettent d'exporter un ensemble spécifique de routines sur une plage de dates spécifique.

⏰ Pour gagner du temps :

• Champs pré-remplis dans les templates de ticket. Les templates de ticket peuvent désormais être configurés avec des valeurs prédéfinies (par exemple, la catégorie "sécurité" sur un template d'incident de sécurité). Économisez du temps à vos utilisateurs et assurez-vous que tous les tickets sont correctement remplis ! Demandez à notre équipe de le configurer pour vous.

Nous espérons que ces dernières améliorations vous aideront à tirer le meilleur parti de notre application. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

5 améliorations

👋 Voici les dernières améliorations de l'application fabriq :

😍 Pour un usage plus fluide au quotidien :

• Zoom automatique du tableau de bord. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, votre niveau de zoom s’adaptera automatiquement à votre écran afin que le contenu soit parfaitement ajusté. Votre expérience de navigation sera à la fois plus facile et plus fluide.

💎 Pour une expérience plus personnalisée :

• Diaporamas de tableau de bord personnalisés. Vous en rêviez, fabriq l’a fait : les propriétaires d’équipes peuvent désormais choisir les tableaux de bord spécifiques à inclure dans les diaporamas.

• Contenu des notifications localisé. Le contenu des notifications est maintenant disponible dans toutes les langues.

• Points de données incomplets visibles sur les graphiques en barres des KPIs dynamiques. Vous pouvez maintenant facilement repérer un point de données KPI dynamique qui contient des données partielles car la barre correspondante sera légèrement transparente dans le graphique.

• Champ de recherche étendu pour les administrateurs de site. Les administrateurs de site peuvent désormais rechercher et ouvrir n'importe quel ticket, annonce, KPI ou routine sur leur site et ne sont plus limités au contenu des équipes dont ils sont membres.

Nous espérons que ces dernières améliorations vous aideront à tirer le meilleur parti de notre application. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires.

6 improvements
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👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

💎 For a more personalized experience:

• Mass units in KPIs. We've added metric mass units to KPI display options, ranging from milligram (mg) to ton (t).
• Pre-populated open fields. To save you time, ticket templates can now resemble forms where you can pre-fill certain fields, as shown in the image:

😍 For smoother every day usage:

• Notepad widget makeover. We listened to your feedback and decided to push several improvements:

1️⃣ The date button now serves to navigate to past notes via a calendar view

2️⃣ Need to reuse the same pattern every day? You can save a note as a template which will be applied by default every time a new note is created (including the note's color!)

3️⃣ You can now see which user last made changes to the note and when

👉 More info here

• You can now include an attachment appendix in process PDF exports. Can a report really be complete if it doesn't include attachments ? By clicking the "Display Files in Appendix" toggle at the top of the report view, you can include all the process' attachments available in the PDF export, with previews for the photos.

🤩 Need help?

Along with our Customer Success Team, we have rewritten our Support Articles to ensure that you have all the answers to your questions when using fabriq. Check it out here!

If you want to share some feedback with us, don’t hesitate to click on “give feedback” directly at fabriq.

6 improvements
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👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

💎 For a more personalized experience:

• Site communicator role. We've created a new site-level role which gives users the permission to share announcements to any team of the site or to the entire site itself. It is no longer needed to belong to a team to be able to deliver important information to them!

• Customize label colors in team settings content tab. Now you can edit label colors based on your preferences.

😍 For smoother every day usage:

• Team ticket sharing settings. Allow specific teams to be receive tickets from users who do not belong to them. Great for configuring support teams (e.g. maintenance) who need to be solicited by production teams.
• Improvements to PDF export of routine and process reports. We've worked hard to bring you a drastically better experience when exporting reports to PDF (or simply printing), including their attachements directly from the fabriq app without needing to edit first. Look forward to cleaner, more informative, beautiful reports!
• Routine CSV export filters. Newly added filters allow you to export a specific set of routines over a specific date range.

⏰ To save you time:

• Pre-populated fields in ticket templates. Templates can now be configured with pre-set values (e.g. the “Safety” category on a safety incident template). Save your users time and make sure all tickets are adequately filled out! Ask our team to set it up for you!

We hope this last batch will help you get more out of using our app. Please feel free to share your feedback with us.

5 improvements
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👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

😍 For smoother every day usage:

• Dashboard auto zoom. Activating this new setting will provide you with a smooth, responsive experience every time you open a dashboard. No need to manually adjust zoom level – it will automatically adapt to your screen width to make the content fit snugly.

💎 For a more personalized experience:

• Custom dashboard slideshows. Team owners can now choose which specific dashboards to include in slideshows.

• Localized notification content. Notification content is now available in all of the languages.

• Expanded search scope for site admins. Site admins can now search for and open any ticket, announcement, KPI or routine on their site, and are no longer limited to content in the teams they are a member of.
• Incomplete datapoints on dynamic KPIs bar charts. You can now easily spot a dynamic KPI datapoint that has partial data as the corresponding back will appear slightly transparent.

We hope this last batch will help you get more out of using our app. Please feel free to share your feedback with us.

7 improvements

👋 It is time to update you with our latest improvements to the fabriq app:

⏰ To save you time:

• One-click perfect fit for your dashboards. Optimize the zoom level of your dashboards automatically based on the width of your screen. If you like to doing things the hard way, you'll still be able to manually control the zoom level using the -/+ buttons or typing it in directly, with 1-percentage point precision.
• Sticky control bars. Isn't it annoying when you've scrolled all the way down and can't access that important filter? All control bars in the app are now sticky and will remain visible regardless of how far down you've scrolled.

💎 For a more personalized interface:

• Only see the ticket processes that are active on your site. Ticket processes can now can be active on specific sites and not on others, making teams only have access to the processes they should be using. Ask our team to set it up for you!
• Add a background image to your spacer widgets. Adding a photo just makes things nicer, don't you think? How about your company logo? A team photo? With text and images in your spacers, fully customize your dashboards!

😍 For a smoother every day experience using fabriq:

• Responsive font size of the status KPI. This new improvement makes easier to read the status of your KPIs without having to click in it.
• Add data label to KPI charts. A much awaited improvement! With data labels, you'll be able to read a datapoint's value directly from the graph and precisely compare datapoints side by side without having to hover over each one. Showing these labels remains optional and you can activate them from the settings of your KPI.

• Smoother announcement opening. We went on a hunt for unnecessary clicks in the announcements widget in a hope to let you access the important information as quickly as possible.

👋 If you want to share some feedback with us, don’t hesitate to click on “give feedback” directly at your fabriq environment.